Sobre el vendedor
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museo@artium.eus
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La relación comercial entre Fundación Artium de Álava y el cliente se regirá por las presentes condiciones generales, en su versión original y en el momento del pedido.
Correo electrónico de atención al cliente de Fundación Artium de Álava: museo@artium.eus
Precio de los productos en venta
Los precios de los productos a la venta se especifican en euros e incluyen el IVA correspondiente. Estos precios estarán sujetos a la adición de los cargos de envío correspondientes, si corresponde. Estos costes serán comunicados a la persona usuaria antes de formalizar el pedido, debiendo la misma aceptarlos expresamente al confirmar la compra.
Formalización del pedido de producto por parte de la persona usuaria
Para formalizar la compra de productos, la persona usuaria deberá seguir los pasos establecidos en el proceso de compra; proporcionar los datos solicitados; aceptar expresamente las presentes condiciones de venta confirmando el pedido en el momento de la formalización y efectuando el pago íntegro en el mismo momento de la confirmación.
Estos datos serán tratados de acuerdo con la Política de Privacidad expuesta en este sitio web.
Formas de pago
Fundación Artium de Álava acepta los siguientes métodos de pago
Tarjetas VISA o MASTERCARD
Entrega de productos solicitados
Envío al domicilio del cliente
El plazo de entrega en España es de 1 a 3 días laborables desde el pedido, excepto en periodos promocionales y festivos (Puentes, Festivos, Semana Santa y Navidad) este plazo puede ampliarse hasta un máximo de 10 días laborables en función del volumen del pedido y transporte.
Derecho de revocación
La persona usuaria podrá desistir del contrato de compraventa sin penalización alguna y sin expresión de motivos en el plazo de 7 días naturales desde la fecha de recepción de los productos adquiridos, comunicando la decisión de ejercer el derecho de desistimiento a Fundación Artium de Álava mediante el envío de un escrito / email a nuestra dirección Fundación Artium de Álava, C/ Francia, nº 24 01002 Vitoria-Gasteiz, / museo@artium.eus
Los gastos de la devolución correrán a cargo de la persona usuaria, salvo en el caso de productos defectuosos o incorrectos o erróneos.
Para aceptar el producto respecto del cual se ejerce el derecho de desistimiento, éste deberá estar debidamente protegido, en su embalaje original, en perfecto estado para su posterior venta, debiendo incluirse en el paquete una copia del albarán de entrega original, donde se marquen los productos que están siendo devueltos.
Fundación Artium de Álava realizará la devolución del importe por el producto devuelto en el plazo indicado, a través del mismo medio de pago utilizado para adquirir el producto y en un plazo máximo de 14 días naturales, previa comunicación a la persona usuaria de la aceptación de su decisión de desistimiento.
Una vez el proceso de devolución haya sido aceptado, Fundación Artium de Álava podrá aplazar la devolución de su importe hasta la recepción de los productos y/o la presentación de una evidencia que demuestre la devolución de los bienes, siempre que Fundación Artium de Álava no se haya ofrecido a recoger los productos.
En caso de que la devolución no pudiera ser aceptada por no cumplir las condiciones expuestas anteriormente, la persona usuaria no tendrá derecho a la devolución de los importes correspondientes a los productos devueltos.
Todas las devoluciones deben enviarse a:
Fundación Artium de Álava, C/ Francia, nº 24 01002 Vitoria-Gasteiz
Ley aplicable y resolución de conflictos
En caso de controversia derivada de la interpretación, ejecución o validación de las presentes condiciones generales de venta, las Condiciones Generales de Venta aquí definidas están sujetas a la legislación española, siendo competentes los tribunales del lugar de residencia de la persona consumidora.
